O empresário Romário Gomes, proprietário da Chê Churrascaria, em Araguaína, expôs uma situação preocupante envolvendo a prestação de serviços pela concessionária de energia elétrica, Energisa. Segundo ele, a demora e a burocracia para realizar a ligação de energia elétrica têm causado transtornos graves ao andamento de seu negócio. A reclamação de Romário ilustra um problema recorrente enfrentado por cidadãos e empreendedores da região, colocando em dúvida a eficiência do atendimento da empresa.

MESES DE ESPERA

Romário Gomes relatou que, mesmo após cumprir todos os requisitos e apresentar a documentação exigida pela Energisa, a ligação de energia necessária para o funcionamento de um outdoor de publicidade da Chê Churrascaria não foi concluída dentro do prazo esperado. A demanda está sendo aguardada desde setembro do ano passado.

PROBLEMA RECORRENTE

Esse caso reflete um padrão observado em outras localidades, onde a burocracia excessiva e os atrasos se tornaram uma marca do serviço prestado pela concessionária.

No portal Reclame Aqui, a Energisa acumula mais de 13 mil reclamações, abrangendo desde cobranças indevidas até problemas no atendimento ao cliente. Embora a empresa responda a 99,5% das queixas, apenas 49,4% dos consumidores afirmam que voltariam a fazer negócio, indicando uma insatisfação significativa com os serviços prestados. 

PREJUÍZO ECONÔMICO

O caso da Chê Churrascaria exemplifica como a morosidade nos serviços básicos, como o fornecimento de energia, não afeta apenas empresários, mas também o desenvolvimento econômico de cidades como Araguaína. Quando empresas enfrentam dificuldades em acessar serviços essenciais, o impacto se reflete na economia local, desestimulando investidores e dificultando a geração de empregos.

ALVO DE RECLAMAÇÕES 

A concessionária Energisa, frequentemente alvo de reclamações semelhantes, tem justificado os atrasos com fatores como alta demanda ou questões externas e garante que têm investido recursos com o objetivo de melhorar e expandir o sistema elétrico.

No entanto, as queixas persistem, sugerindo que esses investimentos não têm sido suficientes para atender às necessidades dos consumidores.

PRESSÃO POR MUDANÇAS

O relato de Romário Gomes reacende o debate sobre a qualidade do serviço prestado pela Energisa no Tocantins e a necessidade de fiscalização por parte de órgãos competentes.