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Banco Central aponta R$ 10 bilhões em dinheiro esquecido por clientes

14 janeiro 2026 - 08h20Por Da Redação

O Banco Central informou nesta terça-feira (13) que ainda existem R$ 10,02 bilhões em recursos esquecidos nas instituições financeiras do país. Os dados consideram valores contabilizados até novembro do ano passado.

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Do total, R$ 7,8 bilhões pertencem a 49,31 milhões de pessoas físicas. Outros R$ 2,22 bilhões correspondem a valores de 4,96 milhões de empresas.

Segundo o BC, até o momento já foram devolvidos R$ 12,92 bilhões em recursos que estavam esquecidos nas instituições financeiras.

QUASE 50 MILHÕES DE PESSOAS AINDA TÊM VALORES A RECEBER

O sistema do Banco Central permite a consulta de valores esquecidos por pessoas físicas, inclusive falecidas, e por empresas, em bancos, consórcios e outras instituições financeiras.

Embora o prazo oficial para resgate tivesse encerrado em 16 de outubro de 2024, o Ministério da Fazenda informou que não há prazo limite para que os clientes solicitem a devolução dos valores.

COMO CONSULTAR O DINHEIRO ESQUECIDO

A consulta e a solicitação de devolução devem ser feitas exclusivamente pelo site https://valoresareceber.bcb.gov.br.

Os valores só são liberados mediante o fornecimento de uma chave PIX. Caso o cidadão não possua chave cadastrada, é necessário entrar em contato com a instituição financeira para combinar a forma de recebimento ou criar uma chave e retornar ao sistema.

No caso de valores de pessoas falecidas, apenas herdeiros, inventariantes, testamentários ou representantes legais podem realizar a consulta, mediante preenchimento de um termo de responsabilidade.

PEDIDO AUTOMÁTICO DE RESGATE

Desde maio do ano passado, o Banco Central passou a permitir a solicitação automática de resgate de valores a receber. A adesão ao serviço é facultativa.

Para habilitar a funcionalidade, é necessário acessar o sistema com conta gov.br de nível prata ou ouro, com verificação em duas etapas ativada. A solicitação automática é exclusiva para pessoas físicas que possuam chave PIX do tipo CPF.

O crédito é feito diretamente pela instituição financeira, sem aviso prévio do Banco Central. Instituições que não aderiram ao termo de devolução via PIX continuam exigindo solicitação manual.

SEGURANÇA E ALERTA CONTRA GOLPES

Desde fevereiro, o Banco Central reforçou a segurança do Sistema Valores a Receber, com exigência de autenticação em duas etapas pelo aplicativo gov.br.

O órgão alerta que não entra em contato solicitando dados pessoais, senhas ou informações por telefone ou mensagens. Qualquer tentativa nesse sentido pode indicar golpe.