Criminosos usam falsa identidade de representante do órgão para pedir dados pessoais e transferências de dinheiro a consumidores - Crédito: Reprodução O Procon Tocantins emitiu um alerta após identificar tentativas de golpe envolvendo criminosos que se passam por servidores do órgão por meio do WhatsApp. Segundo o Procon, os golpistas entram em contato com consumidores usando o nome “João Bosco, representante do Procon Tocantins”, e pedem dados pessoais, informações bancárias e até transferências de dinheiro com a promessa de resolver reclamações ou pendências.
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ATENDIMENTO NÃO É FEITO POR WHATSAPP
O órgão reforça que não realiza atendimentos, negociações, coleta de documentos ou solicitação de dados pessoais por aplicativos de mensagens. Todos os serviços são gratuitos e realizados exclusivamente pelos canais oficiais — site institucional ou atendimento presencial nas unidades do Procon Tocantins.
SUPERINTENDENTE REFORÇA O ALERTA
O superintendente do Procon Tocantins, Matheus H. S. Martins, orientou a população a desconfiar de qualquer abordagem suspeita.
“O Procon Tocantins não entra em contato com consumidores por WhatsApp ou redes sociais para pedir documentos, dados bancários ou valores. Nossos atendimentos são feitos apenas pelos canais oficiais. É importante que todos fiquem atentos e comuniquem o órgão ao receber mensagens desse tipo”, destacou.
ORIENTAÇÕES PARA EVITAR O GOLPE
O Procon Tocantins recomenda que os consumidores:
- Não confiem em mensagens enviadas por números desconhecidos;
- Não forneçam informações pessoais ou financeiras a terceiros;
- Não cliquem em links enviados por mensagens;
- Confirmem se o contato realmente é institucional;
- Bloqueiem e denunciem os números suspeitos.
CANAL OFICIAL PARA DENÚNCIAS
O órgão orienta que pessoas que receberem mensagens suspeitas entrem em contato pelo site ou pelas unidades oficiais do Procon Tocantins. A intenção é coibir práticas criminosas e proteger a segurança dos consumidores.
